FAQ

On répond à vos questions 

JEUX

C'EST QUOI UN ESCAPE GAME ?

Un escape game (ou « jeu d’évasion grandeur nature ») est une expérience immersive dans laquelle vous et votre équipe êtes plongés au cœur d’une salle thématique avec un scénario précis.

Le concept est simple (mais le défi est de taille) :

L’objectif : accomplir la mission dans le temps imparti. Vous disposez généralement de 30, 60 ou 90 minutes pour mener à bien une mission ou vous échapper de la pièce.

La méthode : vous devrez fouiller les lieux, trouver des indices cachés et résoudre une série d’énigmes pour progresser.

La clé du succès : la communication ! Il ne s’agit pas d’une question de force physique, mais de réflexion collective et de cohésion d’équipe.

Pourquoi essayer ? Que vous soyez dans la peau d’un détective ou d’un explorateur, l’escape game est l’activité idéale pour déconnecter du quotidien, tester votre sang-froid et partager un moment ludique en équipe.

QUI SOMMES NOUS ?

Un mystérieux artefact a été découvert : un prisme permettant de transférer votre esprit dans le corps d’une autre personne afin de vivre des histoires du passé, du présent et du futur.

C’est autour du pouvoir de cet artefact que notre agence de voyage a été fondée, afin de vous proposer une gamme de voyages ultra-immersifs et réalistes.

• Vous êtes plutôt action et enquête policière ? Devenez des détectives de renom dans un univers pop culture !

• Besoin d’air marin, de luxe et d’adrénaline ? Embarquez à bord du Titanic pour une croisière inédite !

• Envie d’évasion, de nature et de sensations fortes ? Incarnez les victimes d’un film d’horreur perdues au milieu des bois !

COMBIEN DE TEMPS DURE UNE PARTIE ?

Les aventures « Alex is Missing » et « La Cabane dans les bois » offrent chacune une expérience de 1h30. Toutefois, pensez à arriver 15 minutes avant le début de la partie et prévoyez également un temps de briefing et de débriefing, soit un total d’environ 2 heures sur place.

Pour les sessions plus courtes, découvrez « Circus », un format dynamique de 30 minutes.

COMBIEN ÇA COUTE ?

Pour nos aventures de 1h30 (« Alex is Missing » et « La Cabane dans les bois »), les tarifs sont dégressifs selon la taille de votre équipe :

  • 2 joueurs : 120 € (soit 60 €/personne)
  • 3 joueurs : 135 € (soit 45 €/personne)
  • 4 joueurs : 160 € (soit 40 €/personne)
  • 5 joueurs : 175 € (soit 35 €/personne)
  • 6 joueurs : 180 € (soit 30 €/personne)

Concernant notre format court « Circus », le tarif est fixe : seulement 30 € pour l’ensemble du groupe, quel que soit le nombre de participants.

OUVERTURE DU TITANIC ?

Nous n’avons pas encore de date d’ouverture précise pour le moment.

Cependant, nous espérons une ouverture de la salle courant 2026.

Vous serez informés via nos réseaux sociaux ainsi que par e-mail si vous avez déjà participé à l’une de nos salles.

QUEL EST LE NIVEAU DE PEUR DANS NOS SALLES ?

« La Cabane dans les bois » est un scénario d’horreur qui propose deux niveaux de peur :

  • Frisson : le scénario Frisson est notre expérience la plus intense, conçue pour vous plonger dans une ambiance particulièrement angoissante. Cette version est déconseillée aux moins de 16 ans, mais des joueurs plus jeunes, avertis et habitués, peuvent y participer s’ils sont accompagnés d’un adulte.

  • Soft : la version Soft vous permet de profiter de « La Cabane dans les bois » et de son immersion avec un niveau de peur réduit. Elle permet aux personnes les plus sensibles de vivre l’expérience horrifique de la salle tout en restant à l’aise. Cette version est déconseillée aux moins de 12 ans.

Concernant « Alex is Missing » et « Circus », il ne s’agit pas de salles effrayantes, mais de scénarios d’enquête palpitants, accessibles à tous les publics.

 

EST-CE DISPONIBLE EN ANGLAIS ?

Oui, « Alex is Missing » est jouable intégralement en anglais. L’audio, les vidéos et les documents ont tous été traduits pour nos joueurs anglophones.

Concernant « La Cabane dans les bois », elle est actuellement disponible partiellement en anglais. Les éléments écrits sont traduits, mais les contenus audio ne le sont pas encore. Nous travaillons actuellement à la traduction complète de la salle et vous tiendrons informés dès qu’elle sera jouable à 100 % en anglais.

« Circus », quant à lui, n’est pour le moment jouable qu’en français.

 

JOUEURS

J'AI UN DOUTE SUR LE NOMBRE DE JOUEUR

Toutes nos salles sont conçues pour accueillir de 2 à 6 joueurs. Les missions sont accessibles à partir de deux participants, mais elles peuvent être plus difficiles en équipe de deux, tout en restant tout aussi immersives.

Concernant notre scénario CIRCUS, nous recommandons un maximum de 4 participants afin de garantir une expérience optimale.

POSSIBILITÉ DE MODIFIER LE NOMBRE DE JOUEURS ?

Votre équipe change ? Aucun problème ! Vous pouvez ajuster le nombre de participants après votre réservation.

Il vous suffit de nous en informer par téléphone au préalable ou directement lors de votre arrivée le jour J.

Si vous avez un doute au moment de votre réservation, ne payez qu’un acompte. Le solde sera réglé le jour de votre aventure !

LES ENFANTS PEUVENT-ILS JOUER ?

Un adulte doit être présent dans chaque équipe.

Les enfants sont autorisés dans nos salles à partir de :

  • Alex Missing : de 8 à 10 ans, idéal pour les familles (bébé en poussette accepté).
  • La Cabane dans les Bois : à partir de 12 ans en version Soft ou de 16 ans en version Frissons, idéal pour les amateurs de sensations fortes.
  • Circus : à partir de 4 ans, idéal pour une première expérience d’escape game en famille.

PEUT-ON DÉCALER OU ANNULER UNE SESSION ?

Toute annulation, quelle qu’en soit la raison (y compris en cas d’empêchement personnel, de retard de transport, de maladie, d’oubli, d’erreur de date ou d’horaire), ne donne lieu à aucun remboursement, total ou partiel.

Toute demande de modification de la date ou de l’horaire d’une réservation est soumise à l’accord exprès de PRISME Escape Game et ne constitue en aucun cas un droit pour l’ACHETEUR.

PRISME Escape Game se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de modification, notamment en fonction du délai restant avant la SESSION et des disponibilités.

NOS SERVICES

BON CADEAU

Envie de faire plaisir ? Offrez un moment d’évasion chez Prisme Escape Game ! 🧩

Rien de plus simple pour obtenir un bon cadeau :

En boutique : passez nous voir et laissez-vous conseiller par nos Game Masters.

En ligne : rendez-vous sur notre site internet, cliquez sur l’onglet « Bon cadeau 🎁 » en haut de la page, puis choisissez le montant souhaité.

Une fois votre achat validé, vous recevrez votre bon cadeau au format numérique, accompagné d’un code à utiliser lors de la réservation afin de bénéficier de la remise correspondante.

COMMENT UTILISER UN BON CADEAU ?

1 – Rendez-vous sur notre site : www.prisme-escape.fr

2 – Choisissez la mission, la date et l’horaire qui vous conviennent.

3 – Au moment du paiement, saisissez le code indiqué sur votre chèque cadeau.

4 – Le montant de votre chèque cadeau sera automatiquement déduit du total de votre réservation.

VALIDITÉ D'UN BON CADEAU

Nos chèques cadeaux sont valables pendant 13 mois à compter de la date de commande.

COMMENT SE RENDRE A PRISME ?

Vous venez nous rendre visite ? Prisme Escape Game vous accueille au 15 avenue de la Résistance (ZAC de la Sapinière) à Laxou.

Comment nous repérer ? Ne cherchez plus ! Nous sommes situés juste derrière le garage Speedy, à côté de Besson Chaussures.

Venir en bus :

  • Prenez les lignes T2 ou T4 et descendez aux arrêts Laxou Sapinière ou Boufflers.
  • Vous pouvez également emprunter les lignes C1 ou C2 jusqu’à l’arrêt Vezouze.

COMMENT ORGANISER UN ÉVENNEMENT D'ENTREPRISE ?

Vous souhaitez organiser un Team Building original et mémorable ? Prisme Escape Game est votre partenaire idéal !

Découvrez l’ensemble de nos offres dans l’onglet « Team Building » de notre site internet. Pour obtenir une proposition personnalisée, cliquez sur le bouton « Demander un devis » : vous serez redirigé vers notre formulaire de contact afin de nous faire part de vos besoins. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous préférez échanger de vive voix ? Contactez-nous directement au 06 10 80 73 61 pour toute information complémentaire.

ACCESSIBILITÉ

PMR

Prisme Escape Game est heureux d’accueillir les personnes à mobilité réduite (PMR) dans deux de ses aventures :

  • Alex is Missing (La disparition du geek)
  • Le Circus

Malheureusement, notre salle La Cabane dans les Bois n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Celle-ci se situe à l’étage de notre bâtiment et la configuration des lieux ne nous permet pas d’y installer un ascenseur. Nous en sommes navrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

ÉPILEPSIE ET PHOTOSENSIBILITÉ

Les salles Alex is Missing et La Cabane dans les Bois utilisent des jeux de lumière susceptibles d’affecter les personnes épileptiques ou photosensibles.

MALVOYANCE ET TROUBLES DE LA VUE

Concernant les personnes malvoyantes, et en raison de l’ambiance horrifique de La Cabane dans les Bois, la salle est plongée dans la pénombre avec peu de sources lumineuses. Nous ne pouvons donc pas modifier cet aspect de l’expérience.

Alex is Missing et Le Circus disposent d’un décor lumineux tamisé faisant partie intégrante de l’expérience. Toutefois, sur demande des joueurs, nous pouvons adapter l’éclairage afin de proposer une expérience plus confortable et adaptée.

N’hésitez pas à nous contacter avant votre venue pour toute question ou demande particulière.

MOYENS DE PAIEMENTS

Chez Prisme Escape Game, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire
  • Chèques-vacances ANCV / Connect
  • Espèces